爱民区营商局2025年度政府信息公开工作年度报告

政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，爱民区营商局在区委、区政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及爱民区政务公开工作要点的各项要求，全面推进政务公开工作，拓展公开范围、完善公开形式、聚焦热点问题，较好地完成了各项目标任务，政务公开水平取得明显提升。

一是拓展政务公开范围，实现应公开尽公开。立足营商环境建设职能，全面梳理公开事项清单，将惠企政策、行政审批事项、涉企收费标准、政务服务承诺等内容纳入公开范围，做到“法定主动公开内容全部公开到位”。拓展延伸公开维度，公开政策文件原文、适用范围、执行标准；公开办事流程，还配套公开办理时限、所需材料、咨询方式，确保公开内容全面、详实、易懂，满足企业和群众多样化查询需求。

二是完善信息公开形式，提升公开便捷度。构建“线上+线下”立体化公开渠道。线上依托政府门户网站、政务服务APP等平台，开设信息公开专栏，实现政策文件、工作动态、公示公告等内容的即时发布和便捷查询；线下在政务服务大厅设置信息公开查阅区、公示栏，摆放宣传手册、政策汇编，安排专人提供咨询引导服务。对于高频办理事项，制作“一次性告知”清单、办事流程图，让企业和群众看得明白、办得顺畅。

三是聚焦社会热点问题，增强公开针对性。紧盯市场主体关切的热点难点问题，建立“热点问题快速响应”机制。围绕政策兑现、项目审批、企业纾困等高频热点，开设专题公开板块，集中发布相关政策措施、工作进展、典型案例。畅通互动交流渠道，通过线上留言板、意见箱等方式，广泛收集企业和群众的意见建议，针对反映集中的问题，及时公开回应解答，做到“问有所答、诉有所应”。主动接受社会监督，提升企业和群众的获得感、满意度。

四是健全工作保障机制，确保公开规范化。强化组织领导，明确责任分工，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室抓落实”的工作格局。完善制度规范，制定信息公开保密审查、动态更新、监督考核等工作制度，严格落实“谁公开、谁审查、谁负责”原则，确保公开内容合法合规、准确无误。加强队伍建设，定期组织开展信息公开业务培训，提升工作人员政策解读能力和实操水平，为信息公开工作有序推进提供坚实保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政策解读形式较为单一，多以文字为主，吸引力和传播力不足。针对此问题，我局新增图文图解、短视频解读等形式，同步通过政务大厅电子屏推送，切实提升政策知晓率和易懂性。

六、其他需要报告的事项

   无其他需要报告的事项