爱民区退役局2025年度政府信息公开工作年度报告

爱民区退役军人事务局

2025年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，爱民区退役军人事务局在区委、区政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及爱民区政务公开工作要点的各项要求，全面推进政务公开工作，拓展公开范围、完善公开形式、聚焦热点问题，较好地完成了各项目标任务，政务公开水平取得明显提升。

一是加强指导，完善机制。我局高度重视信息公开工作，为实现政务公开工作的良性发展，建立健全长效工作机制，完善各项规章制度，坚持以人为本，安排专职人员负责政府信息公开日常工作，局主要领导亲自部署、亲自协调、亲自督办，全体干部积极参与，把政务公开每一项措施落到实处。

二是创新公开载体。充分发挥传统媒介作用，加强与牡丹江市媒体交流与合作，让媒体及时了解爱民区退役军人服务工作的亮点，增强宣传的时效性和针对性。召开“2025年退役军人服务站长工作暨业务培训会”、“军功闪耀传捷报荣耀之光耀家门 爱民区为荣立二等功现役军人家庭送喜报”、“我陪老兵一起看阅兵”等活动，进一步提升了爱民区退役军人服务工作的知晓度。

三是抓精信息公开工作。不断丰富政务信息公开内容，安排专人负责对接政务管理平台，积极做好主动公开工作，利用文明爱民微信公众号宣传退役军人工作信息29条。2025年，我局未收到信息公开申请，未发生因政府信息公开申发官方请行政复议、提起行政诉讼的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局在推进政风信息公开方面取得了新的进展，但仍存在一些问题和不足：

一是公开内容精准性有待提升。聚焦退役军人核心关切的优抚补助标准、创业扶持流程等信息，公开内容存在碎片化现象，部分政策文件解读较为笼统，缺乏针对性的场景化说明，老年退役军人等群体理解存在困难。

二是公开渠道融合性不足。信息公开主要依赖区政府门户网站和微信公众号，线下公开阵地（如退役服务中心接待大厅、街道社区退役军人服务站）信息更新不及时，线上线下信息传递衔接不畅，未形成全方位覆盖的公开矩阵。

三是工作队伍专业能力不足。负责信息公开工作的人员多为兼职，对公开范围界定、保密审查流程、依申请公开办理规范等专业知识掌握不够扎实，导致部分信息公开时效性滞后、流程不够规范。

针对上述问题，我局坚持问题导向、目标导向，精准施策推进整改提升：

一是深化公开内容精细化建设。梳理形成《退役军人事务领域信息公开核心目录》，聚焦优抚褒扬、就业创业等大类高频关切事项，明确公开要素、时限和责任人。对重点政策文件，采用“原文+图解+案例”的模式开展解读，制作通俗易懂的政策明白卡，针对老年退役军人群体开展专项解读宣讲活动，确保政策信息传递精准直达。

二是构建线上线下融合公开体系。同步提升微信公众号信息推送频次和质量，每季度至少发布1条政策解读类内容。线下在服务窗口、各街道（乡镇）退役军人服务站设立信息公开查阅点，放置政策汇编手册，安排专人负责信息咨询和更新维护，每半年度开展1次线下公开阵地信息核查，确保线上线下信息同源同步。

三是强化队伍建设与制度保障。每半年组织1次业务培训，重点学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《黑龙江省政府信息公开规定》及依申请公开办理流程、保密审查规范等内容，提升工作人员专业能力。建立信息公开“三审三校”制度，确保公开信息准确无误、及时规范。同时，畅通监督反馈渠道，通过服务窗口意见箱、公开联系电话等方式，主动收集服务对象对信息公开工作的意见建议，及时整改优化工作举措。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取任何政府信息公开信息处理费。